Potrzebuję pomocy z dostępem do aplikacji Virgin Games...
Możesz pobrać aplikację Virgin Games zarówno na urządzenia Apple, jak i Android. Na iPhonie lub iPadzie możesz pobrać naszą aplikację z App Store. Na urządzeniu z Androidem możesz pobrać ją z Android Google Play Store.
Jeśli napotykasz jakiekolwiek problemy, sprawdź nasze najczęściej zadawane pytania poniżej:
Mam problemy z aplikacją, co powinienem zrobić?
Jeśli napotykasz jakiekolwiek problemy z ładowaniem naszych gier przez aplikację, zalecamy wykonanie poniższych kroków:
- Użyj Wi-Fi
- Wymuś zamknięcie aplikacji, a następnie otwórz ją ponownie.
- Wyczyść pamięć podręczną, jak dowiesz się jak to zrobić tutaj.
- Wyłącz i uruchom ponownie urządzenie.
- Spróbuj naszej mobilnej strony.
Jak zaktualizować aplikację?
Otrzymasz wiadomość na swoim urządzeniu z informacją 'Proszę zaktualizować', aby poinformować Cię, kiedy musisz zaktualizować aplikację. Proszę postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami w zależności od swojego urządzenia:
iOS - Kliknij na symbol App Store, a następnie dotknij 'Aktualizacje', aby zobaczyć aplikacje, które wymagają aktualizacji. Wybierz Bally Casino z listy i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Android - zwróć uwagę na wiadomości o aktualizacjach lub powiadomienia Push w samej aplikacji i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Alternatywnie możesz sprawdzić aktualizacje, przechodząc do Sklepu Play i wybierając trzy linie, aby otworzyć menu, a następnie 'Moje aplikacje i gry'. Tutaj sprawdzi, czy masz jakiekolwiek dostępne aktualizacje do pobrania.
Jakie urządzenie obsługuje Touch ID?
Touch ID jest dostępne dla iPhone'a 5S i nowszych. System operacyjny musi być iOS 10 lub nowszy, aby działał na naszej stronie. Na urządzeniach z Androidem musisz mieć Android 7.0 i nowszy. Ta funkcja będzie działać tylko na urządzeniach z działającym czujnikiem odcisków palców.
Touch ID jest włączone na moim urządzeniu, ale nie jest oferowane, gdy używam aplikacji, co powinienem zrobić?
Jeśli wcześniej używałeś Touch ID w aplikacji, będziesz musiał je ponownie włączyć, jeśli:
- Touch ID nie było używane na urządzeniu w ciągu ostatnich 48 godzin.
- Aplikacja Virgin Games nie była używana w ciągu ostatnich 10 dni.
- Urządzenie zostało uruchomione ponownie lub zresetowane od ostatniego użycia Touch ID.
- Aplikacja nie została zaktualizowana.
Jakie urządzenie obsługuje Face ID?
Face ID jest dostępne dla iPhone'a X i nowszych. System operacyjny musi być iOS 11 lub nowszy. Face ID nie jest obecnie dostępne dla urządzeń z Androidem.