Nie otrzymałem nagrody 'Poleć znajomego'…
Istnieje kilka powodów, dla których Ty lub Twój znajomy nie otrzymaliście nagrody 'Poleć znajomego' i jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Czy wymagania dotyczące obrotu zostały spełnione?
Prawdopodobnie Twój znajomy nie spełnił wymagań dotyczących obrotu, aby nagroda mogła zostać przypisana do Twojego konta.
Aby otrzymać nagrodę za polecenie znajomego, Twój znajomy musi postawić minimum 50 £, aby spełnić swoje wymagania dotyczące obrotu. Wszelkie zakłady dokonane za pomocą darmowych spinów nie będą się liczyć do wymagań dotyczących obrotu.
Wszystkie zakłady na grach Instant i Casino, w tym w Casino Poker i grach Ruletka, takich jak Ruletka Splendide, Ruletka 3D, Ruletka Multiplayer, Ruletka Europejska, Ruletka Lite i Ruletka o wysokich stawkach, Mega Ball, Blackjack, Baccarat, Ultimate Texas Hold’em, Craps oraz grach Video Poker i na zakładzie pobocznym 'Streets of Gold' w Ruletce Multiplayer (w tym wszelkie wersje na żywo takich gier) nie przyczyniają się do wymagań dotyczących obrotu.
Twój znajomy może sprawdzić, ile postawił do tej pory, w sekcji Historia Gier na stronie, którą znajdziesz w Moim koncie > Historia.
Proszę pamiętać, że z powodu RODO nie możemy omawiać z Tobą, ile Twój znajomy musi postawić.
Czy Twój znajomy poprawnie wpisał Twoje dane podczas rejestracji na stronie?
Jeśli Twój znajomy wpisał Twoje dane podczas rejestracji, istnieje możliwość, że mógł wpisać błędnie Twoją nazwę użytkownika lub adres e-mail. To mogło uniemożliwić prawidłowe powiązanie polecenia.
Możesz śledzić, ilu znajomych poleciłeś, w sekcji Poleć znajomego > Moje polecenia.
Czy Twój znajomy naruszył Warunki i zasady?
Nasz system wykrył, że polecenie narusza nasze Warunki i zasady 'Poleć znajomego'. Może to być spowodowane tym, że Twój znajomy już ma u nas konto lub z wielu innych powodów.
Warunki i zasady promocji znajdziesz tutaj.
Jeśli uważasz, że polecenie zostało błędnie zrealizowane, skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem wsparcia klienta za pośrednictwem naszej usługi czatu na żywo, klikając na ikonę czatu w prawym dolnym rogu ekranu.