Cum pot verifica istoricul contului meu?
Indiferent dacă doriți să vedeți cât ați depus sau retras, cât ați câștigat din promoții sau rezultatele jocurilor pe care le-ați jucat recent, puteți verifica toate acestea în secțiunea Contul Meu de pe site. Mai jos este câteva informații despre fiecare dintre secțiunile istoricului și ce puteți verifica:
Istoricul Jocurilor
Puteți accesa Istoricul Jocurilor dvs. dând clic aici. Aici puteți vizualiza rezultatele tuturor jocurilor recente jucate. Veți fi prezentat cu câteva opțiuni pe care le puteți folosi pentru a filtra o anumită miză.
În mod implicit, vi se vor arăta mizele dvs. pe 'Toate Jocurile' pentru 'Astăzi', dar puteți schimba ambele meniuri derulante pentru a arăta un tip specific de joc pentru orice perioadă din ultimele 3 luni. Atunci când schimbați aceste filtre, vi se va prezenta, de asemenea, suma totală pe care ați mizat și 'Câștigul Net' pentru tipul de joc și perioada dată (Câștigul Net se calculează prin suma totală a câștigurilor minus suma totală a mizelor).
De asemenea, puteți solicita până la 12 luni de Istoric al Jocurilor contactând echipa noastră de Suport pentru Clienți 24/7 folosind iconița 'Chat Live' din colțul din dreapta jos al ecranului dvs.
Istoricul Plăților
Puteți accesa Istoricul Plăților dvs. dând clic aici. Aici puteți vizualiza toate depunerile efectuate și retragerile efectuate din Virgin Games.
În mod implicit, vi se vor arăta Depozitele din ultimele 7 zile, dar puteți comuta între Depozite și Retrageri și, de asemenea, schimba filtrul de timp pentru a vizualiza tranzacțiile din ultimele 12 luni. Veți vedea, de asemenea, "Depozite Nete pe Viață" în partea de sus a ferestrei, care se calculează prin scăderea totalului Retragerilor din totalul Depozitelor.
Istoricul Recompenselor
Pentru tot ce este legat de promoții, puteți vizualiza Istoricul Recompenselor dvs. dând clic aici. Veți putea vizualiza toate promoțiile și recompensele pe care le-ați primit în ultimele 90 de zile, pur și simplu schimbând meniul derulant și selectând o perioadă.
Dacă nu reușiți să vedeți o promoție la care ați participat recent, ar putea fi pur și simplu că recompensa nu a fost încă creditată. Ne propunem să credităm toate promoțiile până la ora 19:00 în ziua următoare încheierii unei promoții. Totuși, puteți găsi detalii despre timpii și datele de creditare pe promoțiile în sine.
Dacă doriți să vedeți istoricul recompenselor dvs. pentru o perioadă mai lungă de 90 de zile sau aveți întrebări despre informațiile afișate, puteți contacta echipa noastră de Suport pentru Clienți 24/7 dând clic pe iconița 'Chat Live' din colțul din dreapta jos al ecranului dvs.