Ce se întâmplă cu camerele de chat? 

Începând cu ora 22:00, pe 22 octombrie, am retras camerele noastre de chat, iar funcționalitatea de chat nu mai este accesibilă. 

De ce au fost eliminate? 

Suntem dedicați să îmbunătățim experiența dumneavoastră cu noi și această decizie nu a fost luată ușor. După o analiză atentă, această decizie a fost luată pentru a ne asigura că ne putem concentra pe îmbunătățirea serviciului pe care îl oferim tuturor jucătorilor.  

Va fi înlocuită cu altceva în viitor? 

În acest moment, nu există planuri de a introduce o nouă funcție de chat – dar fiți siguri că explorăm mereu idei noi pentru a vă îmbunătăți experiența.

Vor fi înlocuite promoțiile de Chat? 

Căutăm mereu modalități noi și interesante de a vă îmbunătăți experiența, așa că asigurați-vă că urmăriți fila Promoții pentru oferte noi. 

Cum va afecta acest lucru Session Bingo? 

Deși camerele de chat nu vor mai fi disponibile, jocurile Session Bingo nu vor fi afectate și vor continua fără modificări. 

Cum va afecta acest lucru Pokerul? 

Deși camerele de chat nu vor mai fi disponibile, jocurile de Poker nu vor fi afectate și vor continua fără modificări. 

Va afecta acest lucru chat-ul din jocurile Live Casino găzduite de Evolution? 

Funcția de chat în jocurile găzduite de Evolution nu va fi afectată de aceste schimbări.  

Cum pot să rămân în legătură cu prietenii pe care i-am făcut în chat? 

Înțelegem că mulți dintre voi ați făcut prietenii în chat de-a lungul anilor și doriți să păstrați legătura. Pentru siguranța dumneavoastră, vă rugăm să nu împărtășiți detalii personale în camerele noastre de chat. 

Nu sunt mulțumit că chat-ul a fost eliminat, cum pot oferi feedback? 

Înțelegem că această veste vă poate dezamăgi. Dacă aveți orice feedback, nu ezitați să contactați echipa noastră prietenoasă de Suport Clienți prin Live Chat. Aceștia vor fi bucuroși să discute cu dumneavoastră feedback-ul. 

Cum pot accesa datele mele personale din camerele de chat închise?

Trebuie în continuare să respectăm anumite obligații legale ca operator licențiat de jocuri de noroc și asta înseamnă că păstrăm o copie a tuturor informațiilor dumneavoastră pentru o perioadă de până la 7 ani. Când nu mai este necesar să păstrăm o copie a informațiilor dumneavoastră pentru procesul legal, urmăm apoi politicile interne pentru a șterge informațiile dumneavoastră. Dacă doriți să vă exercitați drepturile asupra datelor personale, puteți găsi informații suplimentare aici.