Ce documente trebuie să trimit pentru a-mi verifica venitul?
Pentru a-ți verifica venitul, de obicei, este necesar un extras de cont recent în format PDF, care să arate atât venitul tău, cât și depozitele făcute pe site, totuși, acest lucru poate varia, în funcție de sursa venitului tău. Te rugăm să te referi întotdeauna la emailul pe care l-ai primit de la noi, care va conține toate informațiile de care avem nevoie pentru a-ți verifica contul.
Deși înțelegem că acest proces poate părea intruziv, aceasta nu este intenția noastră, vrem doar să ne îndeplinim responsabilitățile și să respectăm reglementările stabilite de Comisia de Gambling din Marea Britanie, pentru protecția ta și a tuturor clienților noștri.
Vrem să facem acest proces cât mai simplu posibil și există câteva modalități prin care ne poți trimite documentele tale:
Opțiunea 1 – Email
Poți pur și simplu să răspunzi la emailul primit de la noi, solicitând documentația, alternativ, ai opțiunea de a o trimite prin email la docs@virgingames.com.
Opțiunea 2 – Chat Live
Fă clic pe pictograma de chat din colțul din dreapta jos al ecranului tău și, când ești întrebat, cere să vorbești cu echipa noastră de 'Due Diligence pentru Clienți', care te va putea ajuta să îți verifici documentele.
Indiferent de opțiunea pe care o alegi, te asigurăm că orice informație pe care o oferi va fi tratată ca fiind strict confidențială, conform Politicii noastre de Confidențialitate și nu va fi folosită în alte scopuri decât pentru a îndeplini cerințele noastre de reglementare.