Proces Weryfikacji Źródła Funduszy: Najczęściej Zadawane Pytania
Doceniamy, że dostarczanie dokumentów w celu weryfikacji źródła funduszy może być mylące, dlatego przygotowaliśmy listę najczęściej zadawanych pytań dotyczących tego procesu.
Chociaż rozumiemy, że ten proces może wydawać się inwazyjny, nie jest to naszą intencją. Chcemy jedynie wypełniać nasze obowiązki i przestrzegać przepisów określonych przez Komisję ds. Hazardu w Wielkiej Brytanii, dla ochrony Ciebie oraz wszystkich naszych klientów.
Czy wszyscy członkowie muszą przejść przez ten proces?
Ten proces weryfikacji dotyczy wszystkich członków na naszych stronach w pewnej formie. Niektórzy członkowie wejdą w ten proces wcześniej, inni później, w zależności od wielu czynników. W naszych warunkach i zasadach jest wspomniane, że możemy żądać dokumentacji w dowolnym momencie, a to jest akceptowane w momencie zakupu konta.
Jakie informacje od mnie wymagacie?
Zazwyczaj wymagamy informacji dotyczących statusu zatrudnienia, zawodu oraz miesięcznego dochodu. Dodatkowo potrzebujemy dokumentów potwierdzających, w jaki sposób finansowane jest granie na stronie.
Często są to wyciągi bankowe w formacie PDF, które muszą pokazywać zarówno regularny dochód, jak i wpłaty na stronie. W zależności od źródła Twojego dochodu mogą wystąpić sytuacje, w których będą wymagane dodatkowe dokumenty (np. samodzielna ocena).
Zawsze odwołuj się do e-maila, który od nas otrzymałeś, ponieważ zawiera on wszystkie informacje, które są potrzebne do weryfikacji Twojego konta.
Dlaczego potrzebujecie moich informacji o zatrudnieniu?
Aby zapewnić sprawiedliwe i bezpieczne środowisko dla wszystkich naszych członków, musimy mieć jasne zrozumienie ich sytuacji finansowej. Dlatego musimy zbierać informacje dotyczące zatrudnienia oraz innych dodatkowych funduszy, które mogą być używane do finansowania aktywności na naszych stronach, takich jak spadki, oszczędności, inwestycje itp.
Dlaczego muszę dostarczyć dokumenty do weryfikacji mojego konta? Te informacje są prywatne i poufne
Będąc licencjonowanym i regulowanym operatorem hazardowym w Wielkiej Brytanii, mamy obowiązek uzyskania informacji i dokumentów dotyczących źródła funduszy, które członkowie używają do gry na stronie. Jako wymóg licencyjny Komisji ds. Hazardu w Wielkiej Brytanii, wszyscy inni operatorzy hazardowi w Wielkiej Brytanii będą w pewnym momencie prosili Cię o te same informacje.
Możesz być pewien, że informacje, które podasz, będą traktowane jako ściśle poufne zgodnie z naszą Polityką Prywatności i nie będą wykorzystywane do żadnego innego celu niż spełnienie naszych wymogów regulacyjnych.
Właśnie rozmawiałem z zespołem CDD, dlaczego wymagacie więcej informacji?
Aby spełnić wymogi regulacyjne, musimy zweryfikować każde źródło funduszy, które jest używane do wpłat na naszych stronach i udowodnić, że członek ma wystarczające fundusze na wspieranie jakiejkolwiek aktywności hazardowej. Proces ten obejmuje prośby o dokumentację oraz interakcje werbalne z naszymi członkami.
Dostarczyłem dokumenty do weryfikacji mojego dochodu, co się teraz stanie?
Po otrzymaniu dokumentów przystępujemy do ich przeglądu i skontaktujemy się z Tobą w wyznaczonym terminie. Możesz być pewien, że pracujemy tak szybko, jak to możliwe, i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to będzie możliwe.
Jak wykorzystacie informacje, które wysyłam, i czy będą one bezpieczne?
Wszystkie informacje dostarczone przez Ciebie będą traktowane jako ściśle poufne zgodnie z naszą Polityką Prywatności i nie będą wykorzystywane do żadnego innego celu niż spełnienie naszych wymogów regulacyjnych. Proces ten jest obsługiwany w sposób bezpieczny przez nasz zespół ds. należytej staranności klientów, a informacje, które podajesz, są wykorzystywane tylko do zrozumienia, jak finansujesz swoje hazardowanie z nami.
Inni operatorzy nie prosili mnie o ukończenie procesu weryfikacji, dlaczego wy to robicie?
Ten proces nie jest unikalny dla nas. Wszystkie brytyjskie strony gier są zobowiązane do przestrzegania tych wymogów regulacyjnych. Możesz znaleźć więcej informacji na stronie internetowej Komisji ds. Hazardu w Wielkiej Brytanii tutaj.
Nie chcę ukończyć procesu weryfikacji. Co się stanie dalej?
Jeśli nie chcesz wysłać dokumentacji, masz do tego prawo i całkowicie szanujemy tę decyzję. Niemniej jednak możemy nałożyć ograniczenia. Rozumiemy, że może to być zniechęcające. Niemniej jednak możemy zapewnić, że podejmujemy te środki z myślą o naszych wymaganiach regulacyjnych i prawnych.
Jeśli zmienisz zdanie, zawsze możesz wznowić proces weryfikacji na swoim koncie. Musisz jednak ukończyć proces w całości, aby ograniczenia mogły zostać zrewidowane.
Jeśli jesteś zadowolony z dostarczonych informacji i chcesz kontynuować proces weryfikacji źródła funduszy, naciśnij ikonę czatu w prawym dolnym rogu tej strony i wybierz opcję Należytej Staranności Klienta, aby skontaktować się z naszym zespołem CDD, który chętnie Ci pomoże.