Jakie dokumenty muszę przesłać, aby zweryfikować swoje dochody?
Aby zweryfikować swoje dochody, zazwyczaj wymagany jest aktualny wyciąg bankowy w formacie PDF, który pokazuje zarówno Twoje dochody, jak i wpłaty na konto, jednak może to się różnić w zależności od źródła Twoich dochodów. Zawsze odwołuj się do e-maila, który od nas otrzymałeś, a który zawiera wszystkie informacje potrzebne do weryfikacji Twojego konta.
Chociaż rozumiemy, że ten proces może wydawać się inwazyjny, nie jest to naszą intencją, po prostu chcemy wypełnić nasze obowiązki i przestrzegać przepisów określonych przez UK Gambling Commission, dla ochrony Ciebie oraz wszystkich naszych klientów.
Chcemy, aby ten proces był jak najbardziej bezproblemowy, a istnieje kilka sposobów, w jakie możesz przesłać nam swoje dokumenty:
Opcja 1 – E-mail
Możesz po prostu odpowiedzieć na e-mail, który od nas otrzymałeś, z prośbą o dokumentację, alternatywnie masz możliwość przesłania jej na adres e-mail docs@virgingames.com.
Opcja 2 – Czat na żywo
Kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu ekranu i gdy zostaniesz o to poproszony, poproś o rozmowę z naszym zespołem 'Customer Due Diligence', który będzie mógł pomóc Ci w weryfikacji Twoich dokumentów.
Bez względu na to, którą opcję wybierzesz, możesz być pewien, że wszelkie informacje, które przekażesz, będą traktowane jako ściśle poufne, zgodnie z naszą Polityką Prywatności i nie będą wykorzystywane w żadnym innym celu niż spełnienie naszych wymogów regulacyjnych.