Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do strony, może to być spowodowane kilkoma przyczynami.

Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, czy obecnie nie przeprowadzamy konserwacji strony. Zwykle robimy to raz w tygodniu i zazwyczaj w godzinach od 4:00 do 6:00. Kiedy to się dzieje, zazwyczaj powiadamiamy Cię na samej stronie i zobaczysz komunikat w stylu 'Trwa konserwacja'.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do strony poza tymi godzinami lub oknami konserwacyjnymi, następnym krokiem jest wyczyszczenie tymczasowych plików internetowych. Jeśli masz starą wersję strony zapisaną na swoim urządzeniu, może to czasami powodować problemy z ładowaniem. Instrukcje dotyczące czyszczenia tych plików znajdziesz klikając tutaj.

Zawsze warto również zrestartować swoje urządzenie, aby upewnić się, że te zmiany mają efekt. Jeśli nadal masz problemy z uzyskaniem dostępu do strony po wykonaniu tych kroków, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klienta dostępnym 24/7, korzystając z ikony czatu na żywo w prawym dolnym rogu ekranu.