Wystąpił problem z moim wypłaceniem...
Rozumiemy, że czasami możesz napotkać problem z wypłatą. Proszę być spokojnym, to nic poważnego. Sprawdź poniższe opcje, aby uzyskać więcej informacji na temat swojego problemu:
Dlaczego nie otrzymałem mojej wypłaty?
Jeśli Twoja wypłata jest oznaczona jako 'Udana' w Historii Płatności, oznacza to, że Twój bank zaakceptował środki i wkrótce dotrą do Twojego konta, jeśli już tam nie są. Proszę pozwolić na odpowiednie czasy realizacji i sprawdzić swoje konto bankowe.
Co się stanie, jeśli wypłaciłem środki na wygasłą kartę?
Zazwyczaj możesz nadal wypłacać środki na kartę, z której ostatnio dokonałeś wpłaty, nawet jeśli od tego czasu otrzymałeś nową kartę. Jeśli karta płatnicza zarejestrowana na Twoim koncie wygasła, a połączone konto bankowe jest nadal otwarte, możesz nadal wypłacać środki na wygasłą kartę, ponieważ większość banków nadal akceptuje środki z wygasłej karty.
Jeśli jednak Twój bank nie zaakceptuje tych środków, lub minęło zbyt dużo czasu od wygaśnięcia karty, wtedy Twoja wypłata może się nie powieść, a środki zostaną zwrócone na saldo Twojego konta u nas. Jeśli to się stanie, możesz wrócić do sekcji Wypłaty, a nasz system powinien teraz zaoferować Ci możliwość wypłaty na dane konta bankowego zamiast.
Dlaczego moja wypłata się nie powiodła?
Jeśli Twoja wypłata się nie powiodła, oznacza to, że Twój bank nie był w stanie zaakceptować środków. Wypłaty na kartę najprawdopodobniej nie powiodą się z powodu wygasłych danych. Proszę sprawdzić sekcję powyżej, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.
Jeśli próbowałeś wypłacić środki na swoje konto bankowe i to się nie powiodło, najprawdopodobniej jest to spowodowane nieprawidłowymi danymi. Proszę przejść do Moje Konto > Wypłaty > Zaktualizuj dane bankowe, aby upewnić się, że Twoje dane są poprawne.
Dlaczego moja wypłata jest oznaczona jako oczekująca?
Oznacza to, że jeszcze nie przetworzyliśmy wypłaty po naszej stronie. Zazwyczaj przetwarzamy wypłaty w ciągu 4 godzin, jednak prosimy o pozwolenie do 24 godzin na wszelki wypadek.
Jak tylko środki zostaną przetworzone, wkrótce trafią do Ciebie.