Wypłaty: Wszystko, co musisz wiedzieć
W tym artykule zebraliśmy wszystko, co możesz potrzebować wiedzieć o wypłacaniu swoich wygranych z serwisu! Po prostu kliknij pytanie poniżej, aby dowiedzieć się więcej:
Kiedy mogę poprosić o wypłatę?
Możesz wypłacić środki z konta w dowolnym momencie, pod warunkiem, że masz ponad 10 £ na swoim saldzie, które nie jest związane z wymaganiem obrotu i nie masz żadnych zaległych żądań weryfikacyjnych.
Proszę pamiętać, że z powodów bezpieczeństwa stosujemy politykę "Zamkniętej Pętli", co oznacza, że musisz wypłacić środki z powrotem tą samą metodą, z której dokonałeś wpłaty. Jeśli użyłeś metody, w której to nie jest możliwe, takiej jak Apple Pay / Google Pay, możesz być poproszony o dostarczenie dokumentów.
Jak mogę wypłacić środki?
Aby dokonać wypłaty, przejdź do Moje Konto > Wypłata i wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić. Maksymalna kwota, która może być przetworzona w jednej transakcji, zależy od metody wypłaty, jak pokazano w tabeli poniżej:
| Metoda wpłaty | Minimalna wypłata | Maksymalna wypłata na transakcję | Opcja bankowa dostępna? | Maksymalna wypłata na transakcję bankową? |
| ApplePay / Google Pay | 10 £ | N/A | Tak - wymagane (nie można wypłacać przez ApplePay / Google Pay) | 250 000 £ |
| Visa Debit | 10 £ | 25 000 £ | Tak - jeśli karta jest niedostępna do wypłaty lub saldo przekracza 50 000 £ | 250 000 £ |
| Mastercard Debit | 10 £ | 25 000 £ | Tak - jeśli karta jest niedostępna do wypłaty lub saldo przekracza 50 000 £ | 250 000 £ |
Jak długo potrwa realizacja mojej wypłaty?
- Karta Visa Debit – Przetworzymy Twoje wygrane w ciągu 4-24 godzin. Po przetworzeniu, jeśli Twój dostawca obsługuje Visa Direct, otrzymasz środki w ciągu 4 godzin. W przeciwnym razie prosimy o odczekanie do 3 dni roboczych.
- Konto bankowe - Przetworzymy Twoje wygrane w ciągu 4-24 godzin, a po przetworzeniu zajmie to do 1 dnia roboczego, aby środki dotarły na Twoje konto bankowe.
-
Mastercard - Przetworzymy Twoje wygrane w ciągu 4-24 godzin, a po przetworzeniu zajmie to do 1 dnia roboczego, aby środki dotarły na Twoje konto bankowe.
Czy moja wypłata jest wpływana przez dni wolne od pracy?
Tak, jeśli wypłaciłeś środki za pomocą karty lub banku. Niestety niektórzy wydawcy nie aktualizują Twojego konta bankowego od razu. Możesz być pewny, że wszelkie płatności zostaną zrealizowane w ciągu 3 dni roboczych po przetworzeniu.
Czy mogę sprawdzić status mojej wypłaty?
Oczywiście! Możesz śledzić to, przechodząc do Moje Konto > Historia > Historia Płatności. Tutaj zobaczysz różny status obok kwoty wypłaty, w zależności od postępu:
- Oczekujące: Twoja wypłata nie została jeszcze przez nas przetworzona.
- Przetworzone: Twoje środki zostały przez nas przetworzone, ale jeszcze nie zostały otrzymane przez Twojego dostawcę płatności.
- Sukces: To oznacza, że automatyczne systemy Twojego dostawcy płatności otrzymały środki i wkrótce będą dostępne na Twoim saldzie.
Możesz zobaczyć więcej tutaj.
Co jeśli nie otrzymałem mojej wypłaty?
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś swojej wypłaty, sprawdź ponownie czasy realizacji i dokładnie sprawdź swoje wyciągi bankowe/e-portfela. Jeśli środki nie wpłynęły na Twoje konto w ciągu pięciu dni roboczych, możemy przeprowadzić dalsze dochodzenie z naszymi zespołami technicznymi.
Jeśli Twoja wypłata nie powiodła się, powiadomimy Cię za pośrednictwem e-maila, a Twoje pieniądze wrócą na saldo konta. Możesz zobaczyć więcej tutaj.
Jak mogę anulować moją wypłatę?
Po złożeniu prośby o wypłatę nie będziesz mógł jej anulować i będziesz musiał poczekać na powyższe czasy realizacji, aby środki dotarły na Twoje konto bankowe.