Otrzymałem komunikat o błędzie, gdy próbowałem się zalogować...
Jeśli otrzymałeś komunikat o błędzie podczas próby logowania, może to być spowodowane różnymi przyczynami. Proszę zapoznać się z poniższymi opcjami, aby uzyskać porady dotyczące tego, co możesz zrobić dalej, aby to rozwiązać:
Proszę spróbować ponownie, Twoja nazwa użytkownika/e-mail lub hasło nie zostały rozpoznane
Oznacza to, że Twoje dane logowania nie zostały rozpoznane. Nie możemy określić, co nie zostało rozpoznane z powodów bezpieczeństwa. Jeśli otrzymujesz to powtarzająco, zalecamy zresetowanie hasła za pomocą linku 'Zapomniałeś danych'? pod przyciskiem logowania.
Pięć niepoprawnych prób hasła wymusi na Tobie zresetowanie hasła.
Wygląda na to, że mogłeś zapomnieć swoje hasło. Aby chronić Twoje bezpieczeństwo, zablokowaliśmy Twoje konto. Aby je odblokować, po prostu zresetuj swoje hasło tutaj
Próbowałeś zalogować się z poprawnym hasłem zbyt wiele razy. Będziesz musiał zresetować swoje hasło za pomocą linku 'Zapomniałeś danych?' na stronie logowania.
Zablokowany adres zdalny
Nasza strona rozpoznała, że obecnie jesteś poza Wielką Brytanią. Ponieważ jesteśmy regulowani przez Komisję ds. Hazardu w Wielkiej Brytanii, nie będziesz mógł grać na Virgin Games, jeśli jesteś za granicą.
Jeśli jesteś w Wielkiej Brytanii i otrzymujesz tę wiadomość, proszę postępuj według poniższych kroków:
- Upewnij się, że nie korzystasz z Wirtualnej Sieci Prywatnej (VPN) podczas uzyskiwania dostępu do strony. Jeśli tak, proszę wyłącz to i spróbuj ponownie.
- Zresetuj swój router szerokopasmowy, aby całkowicie odświeżyć połączenie internetowe.
- Jeśli problem będzie się utrzymywał, prosimy o kontakt z dostawcą usług internetowych.
Jeśli wróciłeś do Wielkiej Brytanii po pobycie za granicą i nadal nie możesz zalogować się na swoje konto po powrocie, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta dostępnego 24/7 za pomocą Czatu na żywo w prawym dolnym rogu ekranu. Chętnie Ci pomożemy.
Twoje połączenie zostało zresetowane / Logowanie nie powiodło się - Proszę spróbować ponownie
Wygląda na to, że masz problemy z połączeniem podczas logowania lub grania na stronie. Proszę upewnij się, że korzystasz z stabilnego połączenia Wi-Fi. Jeśli problem będzie się utrzymywał, zalecamy wyczyszczenie plików tymczasowych internetu i ciasteczek i spróbowanie ponownie.
Wybrałeś samowykluczenie dostępu do swojego konta data. Nie będziesz mógł ponownie otworzyć swojego konta przed upływem tego czasu. Po jego wygaśnięciu, proszę skontaktować się z obsługą klienta, aby uzyskać dostęp do swojego konta
Wybrałeś zastosowanie samowykluczenia do swojego konta do określonej daty. Nie jest możliwe ponowne otwarcie swojego konta przed upływem okresu samowykluczenia. Aby uzyskać więcej informacji, proszę kliknij tutaj.
Zrobiłeś tymczasową przerwę od Virgin Games. Będziesz mógł się zalogować do data wygaśnięcia Cool Off
Wybrałeś zastosowanie tymczasowego Cool Off do swojego konta. Nie jest możliwe ponowne uzyskanie dostępu do swojego konta, dopóki ten Cool Off nie wygaśnie. Po jego wygaśnięciu, będziesz mógł się zalogować ponownie jak zwykle.
Jeśli otrzymałeś komunikat o błędzie, który prosi Cię o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta, możesz to zrobić za pomocą ikony Czatu na żywo w prawym dolnym rogu ekranu. Chętnie Ci pomogą.