Fundamentalną częścią naszych obowiązków licencyjnych jest przeprowadzanie weryfikacji Know Your Customer oraz kontroli przeciwdziałania praniu pieniędzy dla wszystkich graczy korzystających z naszych usług gier. Z tego powodu nie możemy akceptować rejestracji członków, przetwarzać płatności ani obsługiwać kont członków z zagranicy, poza UK i Irlandią.

Oznacza to, że nawet jeśli jesteś na wakacjach przez krótki czas lub jesteś obywatelem UK/Irlandii próbującym użyć karty spoza UK/Irlandii, nie będziemy mogli zaakceptować tych płatności ani pozwolić Ci się zalogować. Jeśli próbujesz zalogować się z zagranicy, zazwyczaj zobaczysz komunikat, który mówi 'REMOTE_ACCESS_BLOCKED'.

Jeśli wróciłeś do UK lub Irlandii po wakacjach i nadal nie możesz zalogować się na swoje konto po powrocie, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia Klienta dostępnym 24/7 za pomocą ikony Czatu na żywo w prawym dolnym rogu ekranu, a chętnie Ci pomożemy.