Możesz zresetować swoje hasło wykonując następujące kroki:

1. Kliknij 'Zapomniałeś szczegółów logowania?' na stronie głównej.
2. Następnie wprowadź swój zarejestrowany adres e-mail oraz datę urodzenia i kliknij 'Wyślij'.
3. Jeśli dane są poprawne, wkrótce otrzymasz e-mail, w którym musisz kliknąć link 'Zresetuj hasło'. Proszę pamiętać, że link wygaśnie po 30 minutach.
4. Po kliknięciu w link, zostaniesz przekierowany na stronę, aby zresetować swoje hasło. 

Jeśli próbowałeś zalogować się więcej niż 5 razy, Twoje konto mogło zostać zablokowane dla Twojego bezpieczeństwa. Proszę postępuj zgodnie z powyższymi krokami, aby zresetować hasło i zalogować się. 

Jeśli masz trudności z resetowaniem hasła, upewnij się, że używasz zarejestrowanego adresu e-mail, aby to zrobić. Jeśli próbowałeś zresetować hasło więcej niż 10 razy i wprowadziłeś datę urodzenia niepoprawnie, Twoje konto zostanie zablokowane na 24 godziny dla bezpieczeństwa.

Będziesz musiał poczekać 24 godziny, a następnie zresetować hasło na stronie, zanim będziesz mógł się zalogować.

Możesz otrzymać od nas e-mail wyjaśniający, dlaczego Twoje konto jest zamknięte i co musisz zrobić, aby je ponownie otworzyć. Jeśli nie otrzymałeś e-maila, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta za pomocą przycisku Czat na żywo w prawym dolnym rogu ekranu. Chętnie pomogą.

Jeśli wcześniej skorzystałeś z samowykluczenia, będziesz musiał skontaktować się z nami w sprawie ponownego otwarcia swojego konta. Możesz to zrobić za pomocą przycisku Czat na żywo  w prawym dolnym rogu ekranu. 

Gdy powiesz nam, że chcesz, aby konto zostało ponownie otwarte, nastąpi 24-godzinny okres karencji, po którym będziesz musiał skontaktować się z nami ponownie, aby potwierdzić ponowne otwarcie swojego konta.