Am nevoie de ajutor pentru accesarea aplicației Virgin Games...
Puteți descărca aplicația Virgin Games atât pe dispozitive Apple, cât și pe Android. Pe un iPhone sau iPad, puteți descărca aplicația noastră din App Store Apple. Pe un dispozitiv Android, o puteți descărca din Google Play Store Android.
Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să verificați cele mai frecvente întrebări de mai jos:
Am probleme cu aplicația, ce ar trebui să fac?
Dacă întâmpinați probleme la încărcarea jocurilor noastre prin aplicație, vă recomandăm să urmați pașii de mai jos:
- Utilizați Wi-Fi
- Închideți forțat aplicația și apoi redeschideți-o.
- Ștergeți cache-ul, despre care puteți afla cum să faceți aici.
- Opriți și reporniți dispozitivul.
- Încercați site-ul nostru mobil.
Cum îmi actualizez aplicația?
Veți primi un mesaj pe dispozitivul dumneavoastră spunând 'Vă rugăm să actualizați' pentru a vă informa când trebuie să actualizați aplicația. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos în funcție de dispozitiv:
iOS - Faceți clic pe simbolul App Store și apoi atingeți 'Actualizări' pentru a vedea aplicațiile care necesită actualizare. Selectați Bally Casino din listă și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Android - fiți atent la mesajele de actualizare sau la notificările push în aplicație și urmați instrucțiunile de pe ecran. Alternativ, puteți verifica actualizările mergând la Play Store și selectând cele trei linii pentru a deschide meniul și apoi 'Aplicațiile și jocurile mele'. Aici va verifica dacă aveți actualizări disponibile pentru descărcările dumneavoastră.
Ce tip de dispozitiv acceptă Touch ID?
Touch ID este disponibil pentru iPhone 5S și modele mai noi. Sistemul de operare trebuie să fie iOS 10 sau mai recent pentru a funcționa pe site-ul nostru. Pe dispozitivele Android, trebuie să aveți Android 7.0 și versiuni superioare. Această funcție va funcționa doar pe dispozitive cu un senzor de amprentă funcțional.
Touch ID este activat pe dispozitivul meu, dar nu este oferit când folosesc aplicația, ce ar trebui să fac?
Dacă ați folosit anterior Touch ID pe aplicație, va trebui să-l reactivați dacă:
- Touch ID nu a fost folosit pe dispozitiv în ultimele 48 de ore.
- Aplicația Virgin Games nu a fost utilizată în ultimele 10 zile.
- Dispozitivul a fost repornit sau resetat de la ultima utilizare a Touch ID.
- Aplicația nu a fost actualizată.
Ce tip de dispozitiv acceptă Face ID?
Face ID este disponibil pentru iPhone X și modele mai noi. Sistemul de operare trebuie să fie iOS 11 sau mai recent. Face ID nu este în prezent disponibil pentru dispozitive Android.