Dacă nu poți accesa site-ul deloc, acest lucru ar putea fi din mai multe motive.

Primul lucru de verificat este să ne asigurăm că nu efectuăm în prezent lucrări de întreținere pe site. De obicei, facem acest lucru o dată pe săptămână și, în general, între orele 4:00 și 6:00. Când se întâmplă acest lucru, de obicei te vom anunța pe site-ul în sine și vei vedea un mesaj de genul „În curs de întreținere”.

Dacă nu poți accesa site-ul în afara acestor ore sau feroniveluri de întreținere, următorul pas este să ștergi fișierele temporare de internet. Dacă ai o versiune veche a site-ului stocată pe dispozitivul tău, acest lucru poate cauza uneori probleme de încărcare. Poți găsi instrucțiunile pentru ștergerea acestor fișiere dând clic aici.

Merită întotdeauna să repornești dispozitivul tău, doar pentru a te asigura că acele modificări își fac efectul. Dacă întâmpini în continuare probleme în accesarea site-ului după ce ai finalizat acești pași, poți contacta echipa noastră de suport pentru clienți disponibilă 24/7 folosind iconița de Chat Live din colțul din dreapta jos al ecranului tău.