Puteți retrage din contul dumneavoastră în orice moment, cu condiția să aveți peste 10 £ în soldul contului care nu este supus unei cerințe de pariu și să nu aveți solicitări de verificare restante.

Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, operăm o politică de "Cicluri Închise", ceea ce înseamnă că trebuie să retrageți înapoi la ultima metodă pe care ați folosit-o pentru a depune. Dacă ați folosit o metodă unde acest lucru nu este posibil, cum ar fi Apple Pay / Google Pay, vi se poate solicita să furnizați documente. 

Pentru a face o retragere, pur și simplu mergeți la Contul Meu > Retragere și introduceți suma de fonduri pe care doriți să o retrageți. Suma maximă care poate fi procesată într-o singură tranzacție depinde de metoda dumneavoastră de retragere, așa cum este arătat în tabelul de mai jos: 

• Card Visa Debit – Vom procesa câștigurile dumneavoastră în termen de 4-24 de ore. Odată procesat, dacă furnizorul dumneavoastră permite Visa Direct, veți primi fondurile în termen de 4 ore. În caz contrar, vă rugăm să așteptați până la 3 zile lucrătoare.
• Cont Bancar - Vom procesa câștigurile dumneavoastră în termen de 4-24 de ore și, odată procesat, va dura până la 1 zi lucrătoare pentru a se procesa înapoi în contul dumneavoastră bancar.
• Mastercard - Vom procesa câștigurile dumneavoastră în termen de 4-24 de ore și, odată procesat, va dura până la 1 zi lucrătoare pentru a se procesa înapoi în contul dumneavoastră bancar. 
  
   

Da, dacă ați retras prin card sau bancă. Din păcate, unii emitenti nu actualizează imediat contul dumneavoastră bancar. Fiți siguri, orice plăți se vor procesa în termen de 3 zile lucrătoare odată ce au fost procesate.

Desigur! Puteți urmări acest lucru mergând la Contul Meu > Istoric > Istoricul Plăților. Aici veți vedea un status diferit lângă suma retragerii dumneavoastră, în funcție de progresul acesteia:

• În așteptare: Retragerea dumneavoastră nu a fost încă procesată de noi.
• Procesată: Fondurile dumneavoastră au fost procesate de noi, dar nu au fost încă primite de furnizorul dumneavoastră de plăți.
• Succes: Aceasta înseamnă că sistemele automate ale furnizorului dumneavoastră de plăți au primit fondurile și acestea vor fi disponibile în soldul dumneavoastră în curând.

Puteți vedea mai multe aici. 

Dacă nu ați primit încă retragerea dumneavoastră, vă rugăm să verificați din nou termenele și să verificați declarația dumneavoastră bancară/e-wallet. Dacă fondurile nu au fost procesate în contul dumneavoastră în termen de cinci zile lucrătoare, putem investiga mai departe cu echipele noastre tehnice.

Dacă retragerea dumneavoastră a eșuat, vă vom notifica prin e-mail și banii dumneavoastră se vor întoarce în soldul contului dumneavoastră. Puteți vedea mai multe aici. 

Odată ce ați solicitat o retragere, nu veți putea să o anulați și va trebui să așteptați ca termenele de mai sus să treacă pentru ca fondurile să ajungă în contul dumneavoastră bancar.